Fehlende Fehlerverzeihlichkeit

Systeme ohne Fehlerverzeihlichkeit bestrafen menschliches Verhalten. Ein falscher Klick, eine Fehleingabe oder ein Missverständnis führt zu Datenverlust, Kosten oder Ausschluss.

Solche Systeme setzen Perfektion voraus, wo Realität Unsicherheit bedeutet. Nutzer:innen handeln vorsichtiger, langsamer oder gar nicht mehr – aus Angst vor Konsequenzen.

UX, das Fehler antizipiert und abfedert, schafft Sicherheit. UX, das Fehler sanktioniert, erzeugt Stress und vermeidet Verantwortung.