Lernen statt Optimieren

Optimierung setzt voraus, dass das Ziel bekannt ist. In komplexen Systemen ist das selten der Fall. Lernen ist robuster als Perfektion.

Systemisches Denken priorisiert Feedback, Anpassung und Reflexion. Statt das System zu fixieren, entwickelt es sich weiter.

UX wird damit zu einem lernenden System – nicht zu einem fertigen Produkt.