Lokale vs. systemische Optimierung

Lokale Optimierung verbessert einzelne Schritte, Screens oder Metriken. Systemische Optimierung betrachtet Zusammenhänge, Rückkopplungen und Nebenwirkungen.

Viele Systeme scheitern, weil sie lokal perfekt, aber global widersprüchlich sind. Jede Einheit optimiert sich selbst – das Gesamterlebnis leidet.

Gute Messung erkennt systemische Effekte. Sie fragt nicht nur, wo etwas besser wird, sondern was dadurch anderswo schlechter wird.