Shop-Hilfe
Antworten zu Kauf, Download, Lizenzen und Support für digitale Produkte.
Wie erhalte ich meine Dateien nach dem Kauf?
Direkt nach bestätigter Zahlung erscheinen deine Downloads auf der Bestätigungsseite. Zusätzlich senden wir dir eine E-Mail mit einem sicheren Zugangslink.
Wie lange sind meine Download-Links gültig?
Dein Zugangslink ist standardmäßig 30 Tage gültig. Danach kannst du jederzeit einen neuen Link anfordern.
Ich habe meinen Zugangslink verloren.
Gib unten die E-Mail-Adresse deiner Bestellung ein, um einen neuen Zugangslink zu erhalten.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Bei digitalen Inhalten stimmst du mit dem Kauf der sofortigen Ausführung zu; das gesetzliche Widerrufsrecht kann dadurch erlöschen. Details findest du in der Widerrufsbelehrung.
Wie kann ich eine Rechnung erhalten?
Der Zahlungsbeleg von Stripe dient als Beleg. Für eine formelle Rechnung kontaktiere uns bitte per E-Mail.
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